举例说明：如何区别纠正和纠正措施（在质量管理体系不符合项整改过程中）？

如何在质量管理体系不符合项整改过程中区别纠正和纠正措施？

不符合项整改过程包括**纠正（Correction）和纠正措施（Corrective Action）**两个概念，它们虽然密切相关，但含义和目的不同：

一、概念区别
项目 纠正（Correction） 纠正措施（Corrective Action）
含义 立即消除已发现的不符合 识别并消除不符合的根本原因，防止再次发生
目的 解决当前问题 预防未来再发生
时间性 短期、临时措施 长期、根本性解决方案
举措方向 针对结果 针对原因

二、案例说明
案例背景：
某公司在内部审核中发现，产品出货标签信息与实际内容不符，存在误贴现象，导致客户收到产品时识别困难。

1. 纠正（Correction）
行动： 立即通知仓库暂停出货，对已贴标签的产品进行人工核对，重新贴正确标签。

说明： 这是对当前问题的补救，目的是快速消除不符合现象。

2. 纠正措施（Corrective Action）
根本原因分析：

采用5Why分析发现，标签误贴是因为仓库员工根据旧版本发货清单操作，而系统未及时更新版本。

纠正措施：

修改发货流程，确保标签信息与系统同步更新。

增加系统控制，防止打印旧清单。

对仓库员工进行培训，加强版本控制意识。

说明： 这些是为了解决导致错误发生的根本原因，避免再次发生类似问题。

三、总结口诀（便于记忆）：
“纠正改结果，纠正措施改原因。”
“纠正是补救，纠正措施是预防。”