ISO 14001-2015

在ISO9001:2015标准中,是否要求对投标书必须进行评审并保留证据?

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ISO 9001:2015 标准中,涉及“投标书”这一类文件的要求主要体现在 第8章 运行(Operation) 中,尤其是 8.2 条款 与顾客有关的要求。我们来拆解一下:


1. 标准要求的条款依据

ISO 9001:2015 第8.2.3 “产品和服务要求的评审”
标准明确要求:

  • 组织在承诺向顾客供货或提供服务之前,应评审相关要求;

  • 评审的目的是确保组织有能力满足顾客的要求;

  • 评审包括:

    1. 产品和服务要求;

    2. 未在顾客提供的文件中陈述的要求,但组织认为必要的;

    3. 组织的能力和资源;

    4. 法律法规等适用要求。

第8.2.3.2 要求: 组织应保留评审的“成文信息”作为证据。


2. 与投标书的关系

  • 投标书实质上是组织对顾客需求的一种承诺文件(通常是顾客需求→投标→中标→合同)。

  • 在提交投标书之前,组织应当对顾客招标文件的要求进行 评审,以确保:

    • 自身有能力满足招标文件中的技术、质量、交付、成本等要求;

    • 没有遗漏或误解要求;

    • 对风险和资源进行了确认。

所以:
需要进行评审
必须保留评审的证据(成文信息),例如评审记录、投标文件审批表、技术可行性评估表、会议纪要等。


3. 常见做法(审核关注点)

在质量管理体系中,常见的做法是:

  • 建立 《投标文件评审程序》 或纳入《合同评审程序》;

  • 设置 投标文件评审表,由相关部门(技术、财务、法务、项目管理等)会签;

  • 形成电子或纸质记录(作为成文信息保存);

  • 审核员会检查:

    • 是否每份投标书都有评审;

    • 是否有相关评审表/记录存档;

    • 是否有发现不能满足要求时的处理措施。


结论:
根据 ISO 9001:2015 第8.2.3,组织在提交投标书前 必须进行评审,并且 必须保留评审的成文信息作为证据

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