在ISO9001:2015标准中,是否要求对投标书必须进行评审并保留证据?
好问题 👍
在 ISO 9001:2015 标准中,涉及“投标书”这一类文件的要求主要体现在 第8章 运行(Operation) 中,尤其是 8.2 条款 与顾客有关的要求。我们来拆解一下:
1. 标准要求的条款依据
ISO 9001:2015 第8.2.3 “产品和服务要求的评审”
标准明确要求:
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组织在承诺向顾客供货或提供服务之前,应评审相关要求;
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评审的目的是确保组织有能力满足顾客的要求;
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评审包括:
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产品和服务要求;
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未在顾客提供的文件中陈述的要求,但组织认为必要的;
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组织的能力和资源;
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法律法规等适用要求。
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第8.2.3.2 要求: 组织应保留评审的“成文信息”作为证据。
2. 与投标书的关系
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投标书实质上是组织对顾客需求的一种承诺文件(通常是顾客需求→投标→中标→合同)。
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在提交投标书之前,组织应当对顾客招标文件的要求进行 评审,以确保:
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自身有能力满足招标文件中的技术、质量、交付、成本等要求;
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没有遗漏或误解要求;
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对风险和资源进行了确认。
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所以:
✅ 需要进行评审;
✅ 必须保留评审的证据(成文信息),例如评审记录、投标文件审批表、技术可行性评估表、会议纪要等。
3. 常见做法(审核关注点)
在质量管理体系中,常见的做法是:
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建立 《投标文件评审程序》 或纳入《合同评审程序》;
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设置 投标文件评审表,由相关部门(技术、财务、法务、项目管理等)会签;
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形成电子或纸质记录(作为成文信息保存);
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审核员会检查:
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是否每份投标书都有评审;
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是否有相关评审表/记录存档;
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是否有发现不能满足要求时的处理措施。
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✅ 结论:
根据 ISO 9001:2015 第8.2.3,组织在提交投标书前 必须进行评审,并且 必须保留评审的成文信息作为证据。